1.通过四川商务旅游网预订酒店及各类旅游项目有几种方法？如何知道已预订成功？
　　 网上定单、打热线电话、电子邮件及传真预订。
　　 当用户收到四川商务旅游网的确认后，即可认为已成功地进行了预订。

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2.没有电子邮件信箱怎么办？
　   建议客户到其它网站上申请一个电子邮件地址。
　　 当四川商务旅游网有信息需要通知您而您提供的电话无法接通，四川商务旅游网可通过电子邮件及时通知您，以确保您的利益。另外，没有邮箱地址可能导致无法提交网上定单。四川商务旅游网现未提供免费邮箱。

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3.预定后可以不付定金吗？在四川商务旅游网预订如何付款？
　　 在本网预定相关服务，我们建议客户提前支付定金。支付定金后，如果价格上浮，我们承诺只按照确定时的价格执行；如果我公司价格下调，我们将按照下调后的价格接待，有完全保障。
　　 对于无需提前付费的项目预订，客人也可以选择不支付定金，价格随市场变化调整。
　　 可通过以下方式付款：可通过银行电汇、派人到本公司缴款、现付（有特殊理由要求）等方式将费用预付。

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4.忘了用户名如何处理？
　　 请留下您注册的用户真实姓名和电子邮件地址，经核实我们将把您的用户名通过电子邮件发送给您。

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5.如何办理酒店入住？如需延住如何办理？
　　 通过四川商务旅游网预订后，只需在酒店前台报入住人姓名并说明由四川商务旅游网订房即可入住。如需延住，请通过上网预订或打热线电话等方式及时与客户服务中心联系。

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6.如何办理旅游团参团手续？
　　 通过四川商务旅游网预订后，您抵达成都后我们将派人与您签订旅游合同。如需增加、取消或改变行程，请通过上邮件或打热线电话等方式及时与客户服务中心联系。

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7.如果交了预付款又取消了预订，会不会有罚款？
　　 要看取消时间是否在宽限期内。如果没有超过宽限期，就不会有罚款；如果超过宽限期，则有罚款。

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8.如何取消机票预订？
　　 客人如遇特殊情况需要取消预订，应在待定出票时间前通知我们，及时取消预订，避免造成较大损失。方式包括：电话、传真、电子邮件等。